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Política de Privacidade e Segurança

A Flor de Capel respeita a sua privacidade e se compromete com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de todos que acessam o site www.flordecapel.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


Coleta e uso de informações

Ao navegar pelo site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, alguns dados pessoais poderão ser solicitados, como:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF
  • Endereço completo
  • Dados necessários para entrega e faturamento

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar e gerenciar pedidos realizados na loja;
  • Realizar entregas e comunicações relacionadas às compras;
  • Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
  • Enviar novidades, comunicações institucionais ou promocionais, quando autorizado pelo usuário;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Navegação e cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar acessos e personalizar conteúdos.

O usuário poderá, a qualquer momento, desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.


Atualização e correção de dados

O usuário poderá acessar sua conta a qualquer momento para atualizar ou corrigir seus dados pessoais, garantindo que as informações permaneçam corretas e atualizadas.


Compartilhamento de informações

A Flor de Capel não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas:

  • Com parceiros responsáveis pelo processamento de pagamentos, entregas e funcionamento da loja;
  • Mediante autorização do usuário;
  • Para cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

O acesso às informações é restrito apenas a pessoas autorizadas e diretamente envolvidas na operação da loja e no atendimento ao cliente.

Embora utilizemos sistemas e protocolos de segurança confiáveis, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, a Flor de Capel não pode garantir segurança absoluta contra eventuais falhas técnicas, ataques externos ou situações fora de seu controle.


Exclusão de dados e conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na legislação vigente.

Após a solicitação, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios aplicáveis.


Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no site.

Caso sejam identificados dados incorretos, inconsistentes ou indícios de uso inadequado da plataforma, a Flor de Capel poderá suspender ou limitar o cadastro para proteção da operação e dos demais usuários.


Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.


Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.


Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil e deverá ser interpretada no idioma português.