Presentes com intenção e delicadeza Objetos para lares com alma

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui algumas das principais dúvidas para tornar sua experiência de compra na Flor de Capel ainda mais tranquila.


1. Como comprar?

O processo de compra é simples e pode ser realizado diretamente pelo site.

Caso queira visualizar o passo a passo completo, acesse a página Como Comprar, disponível no rodapé da loja.


2. Os produtos são à pronta entrega?

Sim. Os produtos disponíveis no site estão prontos para envio.

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.


3. Vocês trabalham com personalização de produtos?

No momento, não trabalhamos com personalização ou customização de peças.


4. Vocês embalam para presente?

Sim.

Caso o pedido seja para presente, podemos incluir um cartão com mensagem sem custo adicional, tornando o envio ainda mais especial.

A mensagem pode ser enviada no campo de observações do pedido ou pelo WhatsApp.


5. Qual é o prazo de envio?

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, além do prazo de entrega da modalidade escolhida.

Para a cidade de São Paulo (capital), também oferecemos a opção de envio via motoboy, com entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, conforme disponibilidade.


6. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.


7. Quais são as formas de envio?

Utilizamos diferentes transportadoras e modalidades de envio integradas ao site, além dos Correios.

Para São Paulo (capital), também disponibilizamos envio via motoboy ou aplicativos de transporte.


8. Estou com dúvidas sobre um produto. O que fazer?

Grande parte das informações está disponível na própria página do produto.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Será um prazer ajudar.


9. A Flor de Capel possui loja física?

Neste momento, a Flor de Capel existe no ambiente online, onde cada detalhe é pensado com cuidado e atenção.

Estamos sempre disponíveis pelos nossos canais digitais para atender você com proximidade e acolhimento em cada etapa da compra.


10. Como posso conhecer melhor a Flor de Capel?

 

Você pode acompanhar nosso trabalho pelas redes sociais, especialmente pelo Instagram, onde compartilhamos novidades, bastidores e inspirações do dia a dia da marca.